(Caisse nationale de l'Assurance maladie (Cnam), février 2019)
« Ce rapport concernant l'évaluation du service Sophia qui permet de mieux accompagner et suivre les patients chroniques. Lancé il y a dix ans pour les malades diabétiques, et plus récemment pour les asthmatiques, ce service est évalué de façon récurrente par un organisme indépendant. Pour la première fois, le recul est suffisant pour analyser certains paramètres de morbidité et de mortalité liée au diabète. »