Rapport IGAS sur le dispositif d'évaluation interne et externe des ESSMS

http://expertise.uniopss.asso.fr/resources/trco/images/2017//Rapport_2016_113R.pdf

Rapport IGAS sur le dispositif d'évaluation interne et externe des ESSMS

Par lettre de mission du 27 juin 2016, le Premier ministre a confié au Chef de l’Inspection générale des affaires sociales (IGAS) une mission d’évaluation de la politique de contrôle et d’amélioration de l’offre sociale et médico-sociale à travers, notamment, le dispositif d’évaluation interne et externe des activités et de la qualité des prestations délivrées par les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), dans le cadre de la modernisation de l’action publique (MAP). Comme le rappel le magazine TSA : « Cette somme d’informations devrait notamment contribuer à préparer la réforme de l’évaluation évoquée par la ministre en charge des solidarité »s et de la santé, Agnès Buzyn. »

A l’issue de ce diagnostic, la mission considère qu’il est important de conserver le dispositif d’évaluation interne et externe instauré par la loi de 2002 et de maintenir la mobilisation des acteurs. 

Pistes d’amélioration sont proposées afin d’améliorer le dispositif existant :

- Etendre l’offre d’outils méthodologiques pour l’évaluation interne et d’instruments de mesure de la qualité ;

- Fiabiliser la méthodologie et la qualité des évaluations externes ;

- Inclure le processus d’évaluation dans une démarche globale de dialogue de gestion.